Kjøpsvilkår

KONTAKT OSS

Adresse:
Orkel BioX
Johan Gjønnes' veg 25
7320 Fannrem

Organisasjonsnummer:
934 780 388

Du kan kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor. Dersom vi ikke er tilgjengelige på telefon anbefaler vi at du bruker kontaktskjemaet. Vi svarer deg så raskt som mulig via e-post eller telefon.

PERSONVERN OG KUNDEINFORMASJON

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger du gir til oss brukes kun for å gjennomføre bestillinger, kundeservice og oppfølging av kundeforholdet. Opplysningene deles ikke med uvedkommende tredjepart.

Vi lagrer nødvendig informasjon om kjøpet av hensyn til regnskaps- og garantiforpliktelser. Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av dine personopplysninger der dette ikke strider mot lovpålagte krav. Kommunikasjon med kundeservice kan lagres for dokumentasjon og kvalitetssikring.

BETALING OG SIKKERHET

Hvem kan handle?

For å handle hos oss må du være fylt 18 år, eller ha samtykke fra foresatte. Ved kjøp på kreditt gjelder aldersgrense på 18 år.

Betaling

Ordrebeløpet faktureres når varen sendes fra vårt lager, med mindre annet er avtalt eller fremgår av valgt betalingsmåte.

Alle priser er oppgitt i norske kroner. Totalprisen i kassen inkluderer merverdiavgift og eventuelle gebyrer som fremkommer før bestilling bekreftes. Prisene på produktet vises eks.mva.

LEVERING

Leveringstid

Varer leveres så raskt som mulig etter avtale. Ved forsinkelser vil vi informere deg så snart som mulig.

Frakt

Vi benytter anerkjente transportører. Tilgjengelige fraktalternativer og kostnader beregnes og avtales direkte med oss.

Del-leveranser

Dersom hele bestillingen ikke kan leveres samlet, kan vi kontakte deg for å avtale videre håndtering av ordren.

Uavhentede varer

Dersom varer som er bestilt for henting ikke hentes innen rimelig tid, kanseleres ordren. Ved uavhentede varer kan vi belaste deg for faktiske kostnader knyttet til frakt, retur og håndtering, i tråd med gjeldende regelverk. Eventuell sperre av nye bestillinger vurderes individuelt.

ANGRERETT OG RETUR

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen.

Ved bruk av angreretten betaler du normalt returfrakt. Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som mottatt. Spesialtilpassede eller spesialbestilte varer kan være unntatt angrerett i henhold til lovverket.

REKLAMASJON OG GARANTI

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen kan du reklamere i henhold til kjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, og senest innen 2 år etter levering.

Ta kontakt med oss ved reklamasjon. Vi vil gi deg informasjon om videre fremgangsmåte for retur eller utbedring.

Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter etter kjøpsloven og begrenser ikke reklamasjonsretten.

TVISTER

Ved en eventuell tvist forsøker vi først å finne en minnelig løsning. Dersom dette ikke lykkes kan saken bringes inn for domstolene i tråd med gjeldende regler.