I korte trekk:
Vi behandler personopplysninger om deg for å kunne motta bestillinger, levere varer, håndtere betaling og gi kundeservice. Opplysninger deles kun med nødvendige samarbeidspartnere som betalings- og fraktleverandører. Der samtykke kreves, kan dette når som helst trekkes tilbake. Du har rett til innsyn, retting og sletting av personopplysninger i henhold til gjeldende lovverk.
Behandlingsansvarlig:
Orkel BioX (behandlingsansvarlig)
Johan Gjønnes' veg 25
7320 Fannrem
E-post: biox@orkel.no
Telefon: +47 477 00 383
Kontakt om personvern
Henvendelser om personvern rettes til:
E-post: biox@orkel.no
Telefon: +47 477 00 383
Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler opplysninger som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, ordre- og leveringsinformasjon samt betalingsrelaterte opplysninger. Opplysningene brukes for å gjennomføre kjøp, levere varer, håndtere retur og reklamasjon, og gi kundeservice.
Formål og behandlingsgrunnlag
Behandlingen skjer for å oppfylle avtalen med deg ved kjøp av varer, oppfylle rettslige forpliktelser (for eksempel bokføring), og ivareta vår berettigede interesse i å drive nettbutikken. Markedsføring skjer kun dersom du har gitt samtykke.
Utlevering til tredjepart
For å levere varer deler vi nødvendige opplysninger med betalingsleverandører, fraktselskaper og IT-leverandører. Disse behandler opplysningene kun etter avtale med oss og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, og i henhold til lovpålagte krav som bokføringsregelverket. Opplysninger knyttet til kjøp kan lagres i forbindelse med garanti og reklamasjonsrett. Data lagres under strenge sikkerhetsrutiner og med kryptert kommunikasjon.
Kommunikasjon via e-post og SMS
Vi sender nødvendige meldinger relatert til bestillinger, levering og kundeforhold. Markedsføring sendes kun dersom du har gitt samtykke, og du kan når som helst melde deg av.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet i nettbutikken, analysere bruk og tilpasse markedsføring. Ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes kun etter samtykke via vårt samtykkeverktøy. Du kan når som helst endre eller trekke samtykke.
Eksterne tjenester
Google Analytics
Vi bruker analyseverktøy for å forbedre nettstedet:
https://policies.google.com/privacy
Facebook Pixel
Brukes til annonsering og måling av kampanjer:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google Ads
Brukes til annonsering og remarketing:
https://policies.google.com/technologies/ads
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling og dataportabilitet etter gjeldende lovverk. Henvendelser rettes til oss via kontaktinformasjonen ovenfor. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen bryter regelverket.